Haklarınızı savunan kurum … !
Aymu Marketten kart ile yaptığım alışveriş sonucunda fiyatı yazmayan etiketsiz ürün için suçu bende bularak para iadesi yapmadılar. Sizlere iletmiş olduğum görselde caeser dressing sos etiketi yazmamaktadır. İlgili marketin etiket düzenlemesi yapması gerekmektedir. Bu durum için ilgili markete yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
160×200cm ve 30cm şilte yüksekliğinde talep edilen ve ödemesi yapılan lastikli penye çarşafın paket açıldıktan ve yıkandıktan sonra kullanılma esnasında farklı ölçülerde olmasından ötürü yatağa uymaması sonucunda ürünü iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Satış temsilcisi ürünün hatalı olmadığını ve değişimin yıkama sebebiyle kesinlikle yapılamayağını ve zararın karşılanmayacağını ifade etmiştir. Israrım üzerine mağazadaki aynı üründen yıkanmadan…
08.09.2022 tarihinde Beko marka buzdolabımda problem olduğu için eve kontrole geldiler, parça değişimi yapılacağını söylediler, kayıt oluşturdular ve 30 gün içerisinde değişim yapılacağını söylediler. Bugün 19.10.2022 tarihinde henüz değişim yapılmadı tekrar iletişime geçtiğimde parçanın gelmediğini ve sürenin daha uzayabileceğini söylediler. Yasal hakkım olan değişim için bilgi istediğimde parça değişimini beklemem gerektiğini söylediler.