171 hattı

171 hattını aradığımda telesekter çıkarak bip sesinden sonra isim soyisim,telefon numarası ve şikayetinizi anlatın diyerek sizin talebinizi alıyor.Fakat hiç bir şekilde bilgi alabileceğim bir merciye ulaşamıyorum.Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim.