Mertkal Opti̇k Güven Demi̇r

  • Adınız Soyadınız: Aslıhan Yaşamsal
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: Güncel

 

Mertkal Opti̇K Direktörü Güven Demi̇r tüketicinin aşağıdaki şikayetine istinaden Derneğimizin telebine takdir edilecek bir anlayış ve tüketici memnuniyetini gözeten olumlu yanıt vermesini ve para iadesini kabul etmesini takdir ediyoruz!. 

2018 yılında Mertkal Optikten aldığım Ray ban gözlüğümün sahte olduğunu öğrendim. Tamir için Akay optiğe götürdüğüm zaman gözlüğün sahte olduğu , gözlük camının içerisindeki ray-banın soğuk mührünün olmadığı söylendi. yaklaşık 2 hafta önce bu olay yaşandı. hemen gözlüğü aldığım yere götürdüm ve ısrarlarım ve ispatlarım sonucu gözlüğün sahte olduğunu kabul ettiler. gözlüğümü incelemek için aldılar. bana da beğendiğim başka bir modeli getirtmek için zaman istediler. ancak bugün aradığımda istediğim modelin olmadığını ordaki modellerden gidip seçmemi ve istediğimi almamı söylediler. para iadesi yapmayacaklarını söylediler. ben de ordaki gözlükleri kabaca incelediğimde hepsinin sahte olabileceğini düşündüm ve başka gözlük almak konusunda tereddüt yaşadım. şu anda gözlüğüm onlarda ve ordan başka gözlük almak istemiyorum. o firma ile zıtlaşmak da istemiyorum, ne yapabilirim? sizlerden yardım talep ediyorum.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder