KKTCELL-Lifecell Digital
- Adınız Soyadınız: Emre Ersen
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
- Şikayet Tarihi: 24/02/2020
23.09.2019 Tarihinde KKTCEL – Lifecell Digital platformundan Yeni GNC EV 20Mbps (9Ay ) Ev interneti bağlattım . Kullanmaya başladığım günden beridir zaman zaman yavaşlamalar ve sık sık kopmalar yaşanıyor akşam saatlerinde ise internet aşırı derecede yavaşladığı için kullanılmaz bir hal alıyor. Turkcell’in en yüksek hız paketini seçip parasını tıkır tıkır her ay ödememe rağmen gerekli hizmeti sağlayamıyorlar. Ortalama internet hızım 12 ve 6 mbps hız zaman zaman daha düşük hızları ve kopmaları yaşadım defalarca bu sorun için iletişime geçtim ama etkili bir sonuç alamadım geri dönüş bile yapılmadan sorunun kontrol sonrası çözüldüğünü bile söylediler. 19.02.2020 tarihinde tekrar irtibata geçtim bir kaç gün uğraştılar tekrar sorunu çözemediler madem bu hızı veremiyorsunuz bu altyapınız yok neden kurulum yapıyorsunuz paranızı tıkır tıkır almasını biliyorsunuz verilen hizmet karşılığını göstermiyor kendim iptal etmek istediğimde benden yüklü bir miktar istediler ama kendileri bir yanlış yaptığında direk iptal edebiliyorlar yaşattıkları zaman kaybı ve sinir de cabası teşekkürler KKTCELL bir müşteri daha kaybettiniz .