Kktcell
- Adınız Soyadınız: Can Belli
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
- Şikayet Tarihi: 12/01/2020
- Şikayet Görselleri:
Genellikle whatsapp görüşmeleri yaptığımdan dolayı kktcell hattımdan 5 gb whatsapp a geçerli, 6 gb normal internet 400 dk ve 2000 sms içeren ultra süper paketi satın aldım. Whatsapp görüşmeleri yaptıktan sonra kktcell hesabıma giriş yaptım, eksilen gb’larımın normal internetimden gittiğini gördüm ve kktcell müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım onlar da 5 gb whatsapp paketinin sadece whatsapp mesajlari için geçerli olduğunu söylediler. Bende Kuzey Kıbrıs Turkcell’e mesaj yoluyla ulaşıp durumu anlattım. Sizlere attığım görsellerde de görebildiğiniz gibi bir geri dönüş yaptılar. Belirtildigi gibi bir paket olmadığı için şikayetçiyim. Bununla ilgili gerekenin yapılmasını istiyorum. Daha fazla kişinin kandırılması istemiyorum. Ilginiz için simdiden teşekkür ederim.