Kıbrıs Mobile Telekomünikasyon Limited

  • Adınız Soyadınız: Haluk Dirim
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
  • Şikayet Tarihi: 19/06/2021
  • Şikayet Görselleri:

Biletlerde görüldüğü üzere, 18 Mayıs 2021 tarihinde Kapalı Turizm kapsamında Merit Park Otel’de 2 gece 3 gün kalmak suretiyle eşimle birlikte KKTC’ye turizm seyahatinde bulunduk. Ercan Hava Limanı girişinde bileklik takarak 350 + 400 TL ödedik. Bileklikler takılırken duş ve denizde kullanılabileceğini özellikle söylediler. Ben denize girdim fakat eşim girmedi. Bir ay sonra kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek 350 TL’lik kısmın iade edilmeyeceğini mesaj ile bildirerek fatura kesmişler. Cihazları kontrol ettiklerine göre tekrar tekrar kullanıyorlar. Nasıl oluyor da 2.el olarak kullandıkları cihazlar 2 gün içerisinde bozulup son kullanan kişiye hesap çıkartıyorlar? Bu cihazların bir garantisi yok mu? Aynı anda bozulması tesadüf mü? Bunları kim kontrol ediyor ? Firma kime hesap veriyor ? Bakanlığın kontrolü var mı? Anlayacağınız bu işten koku geliyor. Böyle başıboşluk olmaz. Pandemi’yi fırsata çevirip hukuk dışı uygulamalarda bulunuyorlar.
Faturada adı geçen firmadan şikayetçiyim. Cihazın kullanıcı hatası olduğu tarafımıza ispatlanmadı. Cihazın gerçekten arızalı olup olmadığını ya da tarafımızdan kaynaklandığını nereden bileceğiz? Dönüşte terminale kadar çalışan ve bize cep telefonu ile uyarı verilmeden teslim alınan cihazlar hangi mantık ile bozulmuş olabilir?
Cihaz faturalarının iptal edilerek tarafımıza ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla.
Haluk Dirim

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder