Ersağ
- Adınız Soyadınız: Servet Tuna
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
Merhaba,
Eylül ayı içerisinde Ersağ üyeliğimi Internet üzerinden yapıp Ekim ayı içinde ilk 100 TL lik alışverişimi üyeliğimin aktif olması açısından gerçekleştirdim. Sipariş kısmına girdiğimde şartlarla ilgili maddeler vardı, bu maddeler içerisinde ise 100TLlik alışverişe kargo ücreti yoktur maddesini okudum. Siparişlerimi verip ertesi gün teslim aldım. Üzerinde 10 gün geçtikten kargodan geldiler, sizden kargo ücreti istiyoruz. Yanlışlık oldu fln dediler.Ersağ firmasından hiçbir bildirim hiçbir özür kusura bakmayın yapılmadığının da altını çizerim. Ayni günlerde sipariş veren başka arkadasım arayıp bunun nerden kaynaklandığını sordular.Sitenin hatalı oldugunu , henüz düzeltilmediğini 150 TL ve üzerine kargo ücreti yoktur şeklinde cevap aldı..
Ben bukadar ciddiyetsizliğe rağmen bugün sipariş vermek için siteye girdim. Üyeliğim pasif hale getirilmiş, önceki alışverişlerimden almaya hak kazandığım prim ve puanlarım silinmiş. Bu şikayetimi dikkate alarak bana yardımcı olmanızı rica ederim.