Digitürk KIBRIS
- Adınız Soyadınız: fuat uluç
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
- Şikayet Tarihi: 02/02/2023
Merhaba Kıbrıs Digtürk üyeliğimde geçmiş aylarda 50 TL bakiyem olduğu ve Kullanmış olduğum Digiturk Cihazını kendilerine iade edilmediği gerekçesi ile beni ihbar etmeden telefoniyen veya mesaj yolu ile email yolu ile bildirmeden direk dava açmış ve cepnameyi gönderdi, Bunun üzerinden ben kendilerini aradığımı ve benim cihazı ve eğer bakiyem var ise ödemeyi kabul ettğimi tarafına bildirmeme rağmen bana dava masraflarınıda ödemem gerektiğini tarafımabildirdiler. Benimi iddam odur ki beni ihbar etmeden iletişim kurmadan neden dava ettiğinizi sorguladığımda beni aramışlar ulaşamamışlar diyorlar tamam dedim benim mail adresim var telefon numaram var mesaj niye göndermediğinizi sorguladığımda sessiz kalıyorlar. Bende kendilerine 10 yıldır teknoloji şirketinde çalışan bir muhendis olarak süreçiniz yanlış olduğu bana aramadan ihbar göndermeden dava dosyası göndermeniz etik ve muşteri memnunyetine sığmadını idda ettim. Bir muşteri olarak malesef bu kurum beni madur etmiştir. Süreç eksiğinden dolayı ve bu konunun düzetilmesi gerektiğini soyledim. Ben dava masrafını sos çocuk koyune hibe edeceğimi soyledim amaç burda muşteriyi mağduriyeti yapıyorlarsa çok yazık muşteri gözünde bu kürüm küçük düşmektedir. Beni DAva etmesi direk etik bir davranış olmadığı gibi kurumun gözünde para kazanma hırsı var