Haklarınızı savunan kurum … !
Merhaba, Pegasus Havayolları’na ait açık bir bileti 27 Eylül için tarihlendirmek istiyorum ancak sistem surekli hata veriyoru. Hata görsellerini ekte bulabilirsiniz. 6 kez farklı kredi kartlarından ve farkli tarayıcılardan denememize rağmen ücret çekiliyor ancak hatalı işlem yapılıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve açık biletimi telefon üzerinden tarihlendirilmesini talep ettim. Ancak kendileri servis ücreti karşılığında…
Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş. ‘dan 5 Haziran 2021 tarihinde gerçekleşmesi gereken Kırgızistan-Türkiye arası uçuşumuza Kırgızistan hava alanı kuralları ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır, Covid-19 kapsamında alınan önlemler nedeniyle sonucunda çalışanlarımız uçağa binememiştir. Firma çalışanlarımız ve firmamız bu konuda maddi açıdan zarara uğramıştır (kayıp olan uçak bilet, yeni alınan uçak bileti ve çalışanlarımızın bir gün fazla…
Kızımızın SDÜ Tıp fakültesinden mezuniyeti (30 Haziran Çarşamba) ve evini boşaltıp TUS sınavına kadar evimize almak için 27 Haziran 2021 Pazar gün THY ile İstanbul üzerinden aktarmalı Ispartaya gittik. Dönüşümüz kızımızın tüm eşyalarını toplayarak 2 Temmuz Cuma gün Antalya üzerinden Pegasus ile 14:40 Ercan’a olacaktı. Elimde biletim mevcut ve bana gelen 24 saat içerisinde uçuşumuzun…
Pegasus hava yollarından 24/05/2020 13:30 16:15 istanbul(saw) barselona ucusum ve 01/06/2020 14:25 19:05 barselona istanbul(saw) F8EYVU PNR numarali ucusum pandemi dolayisiyla ucuslarin iptal olmasi sebebiyle iptal edildi. Pegasusun mobil uygulamasindan biletimi iptal etmek istedigimde iptal ucreti kesildigi icin biletimi aciga aldim ve daha sonra uçuşlar açıldıktan sonra bilet ucretimin tamamini alabilecegimi ogrendim. Simdi 13.01.2021 tarihinde…
Aşağıda yazdığı yazıya istinaden pegasustan gelen yanıt olumsuz oldu. Yanıtı mail atabilirim. İlginiz için teşekkürler Başak Uzman Sagar Sayın Yetkili, 2020 yılı içerisinde kullanmak amacıyla açığa almış olduğum 4 kişilik (Tülin UZMAN(Yaş:71), Başak UZMAN ŞAGAR(Yaş:43), Efe Şagar(Yaş:9,5), Can ŞAGAR (Yaş:1,5) Ankara -Cenevre, Cenevre- Ankara uçuşunu yıl içerisinde malum tüm dünyada milyonlarca insanın ölümüne sebep olduğu…
Merhaba,ben Azimenur Doğan 12 Ekim 2020 tarihinde Adana Ercan uçuşu için babam ve kardeşim ile birlikte 08.15 uçağı için bagajlarımızı teslim ettik; uçusumuz Adana İstanbul aktarmalıydı saat 11.30 sularında İstanbul’da uçağa bindikten sonra görevli beyefendi geldi beni çağırdı ve PC0918938 takip numaralı valizimin hasar görmüş olduğunu söylediler gittiğimde ise ben kendi valizimi tanıyamadım valiz çok…
2019 yılının Mart ayında 14 Mart 2020 günü için Pegasus’tan 4 bilet aldım. Covid salgınının hızla yayıldığı döneme denk geldiği için biletleri önce açığa aldım sonra iptal ettim. Zaten o günlerde uçuş yasağı da geldi. İadelerin uçuş yasakları kalktıktan 2 ay sonra yapılacağı söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, defalarca mail attım, her defasında farklı yanıtlar…
Ablam ve çocukları için Pegasus’tan 4 uçak bileti saat 18:25 için satın aldım.Check in işlemlerimi de vaktinde yaptım.İstanbul-Adana arasıydı biletlerim.Ancak İstanbul’daki trafik nedeniyle saat 18:00 da havalimanında olabildim.Yine de uçağın kalkış saatine henüz 25 dakika olmasına rağmen uçuş yapamayacağımı ve uçağın kapılarının kapatıldığını söylediler.Bagajım olmadığını ve Check in işlemlerimin de yapıldığını belirtip uçağa geçmek istediğim…
27 Agustos 2020 tarihinde Istanbul-Amsterdam ucusumdan once bu biletimi 23 Agustos 2020 tarihli bir ucus ile degistirmek istedim. Bu degisiklik uzerinde hesabimdan 110 Euro para cekildi. Fakat para cekildikten sonra herhangi bir bilgilendirme maili tarafima atilmadi. Dolayisiyla ucusumu planlanan tarih olan 27 agustos 2020 tarihinde gerceklestirdim. 110 euro degisiklik ucreti hesabimdan haksiz yere cekildi. Daha…
Merhaba, 11 agustos 2020 Pegasustan bilet aldim, ve biletim hic bir zaman kesilmedi Pegasus bana paramin 48 saat icerisinde hesabima yatacagini soyledi. Ben kredikartimdan yeniden bilet aldim ve Hollandaya uctum. Bugune kadar bana Pegasus 15 sefer aramama ragmen hala hesabima €142,50 yatirmadi her seferinde bana yok 48 saat sonra yok 96 saat sonra paraniz hesabiniza…