Haklarınızı savunan kurum … !
Digiturk ile yapmış olduğum sözleşme 03.07.2018 tarihli olup ve 1 yıl taahhütlü Digiturk ve Kıbrıs Online aboneliği içermekteydi. Digiturk faturalandırmayı Eylül ayında yaptığı için taahhüt sonunu Eylül ayı olarak kabul etmekte Kıbrıs Online ise taahhüt sonunu 07.07.2019 olarak kabul etmekte. Temmuz ayında kapatma yaparsam Digiturk’e cayma bedeli ödeyeceğimi Eylül’ü beklersem de Kıbrıs Online’a cayma bedeli…
İnternet ile ilgili çok büyük problem yaşadık ve haksızlığa uğradık ilgilenirseniz sevinirim.
İyi Günler; 12/03/2019 tarihinde saat 1:24 te kktcell uygulaması üzerinde 1200 kontor yükledim. 1:30 da internetim kapalı olmasına rağmen mesaj gelmeye başladı paketin olmadan internet kullanıyorsunuz diye ancak kullanmıyordum. Kontörümü sorguladığım zaman tekrar -199 olarak görünüyordu. Herhangi bir yanlışlık olmuştur diyip müşteri temsilcisini aradım israrla bana veri kullandığımı söylediler ben de hakkımı aramak istediğimi ve…
Bugün saat 18:00 civarında epinevi.com (gamer sultan Limited Şirketi (Ltd.) isimli siteden belirli bir miktarda bir ürün almak istedim, hesabıma bakiye yüklemeden önce ürünün var olup olmadığını sitenin kendisine bakarak kontrol ettim ve stokta var ibaresini gördüğümde banka hesabımdan sitenin hesabına belirli bir ücret yatırdım, ürünü sipariş ettiğimde ise 5 dakika sonra alışveriş iptal edildiğini…
Merhabalar, Telsim Ortaköy Merkez Bayii ve Lefkoşa’da çoğu kontur satış noktasına gittiğimde aşağıdaki sorunu yaşamaktayım. Telsim hattıma kontur yüklemek ve karşılığında fatura istemekteyim. Fakat ”Fatura” istediğim anda kontur yüklemelerine fatura verilmediğini bilgisini almaktayım. Ücret ödediğim için fatura vermeleri gerektiğini belirtiğimde daha yetkili bir kişiyi aradılar ve tamam fatura verebiliriz ama konturumuz kalmadı daha sonra gelin…
Sitelerinde 39 TL Görünen paketleri için 55 TL ücret talep ediyorlar. Çağrı merkezleri bile paketin 39 TL olduğunu doğrularken çözüm destek ekipleri 6 gündür konuya çözüm üretemedi. Ve üstüne dalga geçer gibi bugün arayacağız yarın arayacağız diye dalga geçiyor. Sizi aradık diye mail atıyorlar ama ne arayan var ne soran var. Hayatımda bu kadar rezil…
Lifecell firmasını 2018 ekimden beri ev internet sağlayıcım olarak kullanmaktayım ve 9 aylık kontrat yapılmış durumda. Ne yazık ki ilk 1 ay hariç nerdeyse hiçbir zaman ücretini ödediğim interneti veremediler .Taahhüt ettikleri hızın hep çok altında hizmet veriyorlar , ayrıca internetim genelde kesik durumda . Çanakta bir problem var sanırsam en ufak yağmur rüzgar yada…
Iyi günler bundan 6 ay once yaklasik 10 yildir abonesi oldugum kibris turkcel e ait konturlu olan hattimi turkcell bayiindeki gorevlinin soylemesi ile faturaliya cevirdim. Cunku kendisine faturaya ek olarak yeni telefon almak istedigimi soyleyince ancak faturaliya cevirip otomatik odeme talimati verirsem ve 6 ay duzenli odersem alabilecegimi soyledi. Bende 10/02/19 tarihinde 6 ay dolunca…
Merhaba, Kuzey Kıbrıs Turkcell müşterisiyim ve bu ay(ocak ayı) faturama “Detay Sayfa Ücreti” adı altında 37,5 Türk Lirası ilave ücret yansımıştır. İlgili kuruma bu fatura kaleminin ne anlama geldiğini sorduğumda ise kendileri bana bu ücretin adrese basılı fatura gönderim ücreti olduğunu ve faturanın sayfa sayısına göre ücretlendirildiğini belirttiler. İş bu ki, böyle bir hizmetten ücret…
Aylardır evimde internet sorunu yaşıyorum bunu arayıp teknik servise bildirdiğimde çözümlenecek olduğunu söylüyorlar eve gidip deneyin deniyor fakat eve gittiğimde çözüm olmadığını görüyorum gelip bana evimde bir kontrol etmesini istiyorum bundan dolayı da benden para istiyorlar hizmet alamadığım bir hizmeti alabilmek için teknik servise neden para vereceğimi de anlamadım doğrusu bizden hizmet almak istiyorsanız para…