Buff & Bloom
- Adınız Soyadınız: BUSE OĞUL
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
- Şikayet Tarihi: 05/10/2022
30 eylül 2022 tarihinde Buff&Bloom mağazasından Maybelline marka bir rimel satın aldım. Ertesi gün kullanmak için rimeli açtığım zaman, eski olduğunu farkettim. Parmağıma bile sürdüğüm zaman içinde olması gereken boyanın neredeyse bittiğini gördüm. Belli ki ürün raf ömrünü doldurmuş. Ürünü mağazaya götürdüm. Ürünle ilgili içinin nasıl olması gerektiğini, sürülünce nasıl görünmesi gerektiğini, hem yazı hem de görsellerini çalışana gösterdim. Çalışan, kendinin değişim yapamayacağını söyledi. Patronları telefon ile beni arayıp ürünün tamam olduğunu, kusurlu ürün olmadığını, benim ürünü açıp beğenmeyip değiştirmek istediğimi ileri sürdü. Israrla buraya gelin birlikte bakalım dememe rağmen ürünün tamam olduğunu iddia edip, değişim yapmadı. Müşteriyi hem maddi hem manevi olarak zarara uğrattıkları için, bu mağazayı kınıyorum. Gereğinin tarafınızca yapılmasını talep ederim. Teşekkürler.