vestel
- Adınız Soyadınız: kemal tavukcu
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TV Cihazı
merhabalar, geçen yıl içerisinde vestel den 75 inch uhd 4k teleziyon almıştım, televizyonu bir süre kullandıktan sonra ekranda kararmalar olduğunu farkettik. vestel teknik servise başvurduk. gelip incelendiğinde televizyonda tamir edilemeyecek sıkıntılar olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. bir süre sonra televizyonu değiştiler. yeni televizyonu kurmaya gelen arkadaşlara aynı sorun olup olmadığını deneyip öyle takmalarını rica etmeme rağmen, fabrikada denenmiştir sorun yoktur cevabını aldım ve montajı yapıp gittiler. yeni gelen televizyon eskisini aratır oldu. görüntü sorunu devam etmekle birlikte ayrıca kendi kendine kapanmaya ve netflix e bağlanmamaya başladı. bir kaç ay gereksiz yere de netflix üyeliğimize ödeme yaptık. 17 aralık 2018 tarihinde teknik servis yeniden geldiğinde sorunu tespit ve tamir edilemeyeceğini ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. o tarihten itibaren vestel ile olan görüşmelerimizde sürekli merkezden değişim için cevap beklediklerini söylüyorlar. bu kadar uzun sürede sonuç almamız gerektiğini düşünüyorum. değişim ya da para iadesi hakkında sizden yardım rica ediyorum. televizyonu aldığım ücret 9.990 tl idi. henüz döviz krizi yaşanmamıştı. eğer ödeme yapılacaksa o dönemdeki dolar kuru karşılığından zararımın karşılanmasını talep ediyorum. saygılarımla