Özok Mobilya
- Adınız Soyadınız: Rengin Demir
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: BEYAZ EŞYA MUTFAK
Merhabalar biz Özok Mobilya tarafından dolandırıldık.Özok Mobilya dan 2015 senesinde beyaz eşyalarımıza satın aldık.Almış olduğumuz beyaz eşyalar evimize geldi evimize geldiğinde buzdolabı,fırın,çamaşır makinası streç film ile bulaşık,ocak ve mikrodalga kutulu bir şekilde geldi.Alınan ürünlerde Vestel markalıdır.Taşınacak evimiz o an olmadığı için beyaz eşyaları biz saklamamız gerekti.Bunu Özok Mobilyaya bildirdiğimizde bize Garantinin kurulumdan itibaren başlayacağını ama hiç bir şekilde ürünleri açmamızı açarsak garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler.2017 senesinin Eylül ayında beyaz eşylarımızın kurulması için Özok Mağzasına gittik.Özok mağzası bize Regal Elemanlarını gönderek beyaz eşyalarımızı kurdular.Buzdolabını açtığım zaman ilk şoku yaşadım zaten.Buzdolabının içi bizim mağazada gördüğümüzle aynı değildi.Rafların hepsi farklıydı.Özok Mobilyaya gittik.Çalışanlar bize Vestel Yetkili servisini aramızı söylediler.Vestel Yetkili servisi evize geldiğinde bir baktı ki raflar bu dolaba ait değil ve ikinci el raf takıldığını söyledi bize.aynı zamandada buzdolabın üstündede ciddi şekilde ezikler vardı.Özok Mobilya sattığı ürünün hiç bir şekilde mesuliyetini üstüne bile almadı.Vestelin Aırkam bayisinin müdürü yakın zamanda evimize gelerek beyaz eşyalarımızı incelemede bulundular.Bu inceleme sonucunda mağduriyetimizi gidermek amacıyla bize sağolsunlar fazlasıyla yardımcı oldular.En kısa sürede eşyalarımız için Vestel Yetkili Servisini gönderek beyaz eşyalarımız baştan servise girdi.Ben herşekilde Özok Mobilyadan şikayetciyim.Aynı zamanda özok mobilya bana deposunda kalan hasarlı ürünleri kendi alış fiyatıyla satarak beni küçük bebeğimle mağdur etti.Herşekilde Özok Mobilyanın Bize yapmış olduğu bu rezillikten dolayı hakkımı aramak istiyorum.