Kuzey Kıbrıs Turkcell

  • Adınız Soyadınız: ONUR ENİŞ
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: İletişim

Merhaba

Kuzey Kıbrıs Turkcell müşterisiyim ve bu ay(ocak ayı) faturama “Detay Sayfa Ücreti” adı altında 37,5 Türk Lirası ilave ücret yansımıştır. İlgili kuruma bu fatura kaleminin ne anlama geldiğini sorduğumda ise kendileri bana bu ücretin adrese basılı fatura gönderim ücreti olduğunu ve faturanın sayfa sayısına göre ücretlendirildiğini belirttiler. İş bu ki, böyle bir hizmetten ücret alındığını hiç bir şekilde belirtmediler ve bu zamana kadar faturama böyle bir ücret yanımamıştı. Ayrıca şuan oturduğum adreste 3 yıldır ikamet etmekteyim ve adresime fatura basılı olarak bu 3 yıl boyunca bir veya iki kere ulaşmıştır bunun dışında faturamı basılı olarak hiç görmedim. Özetle, ilgili kurum böyle bir hizmetin ücretli olduğunu bildirmemekle beraber hizmeti de sunmamıştır. 

İlginiz için şimdiden teşekkür ederim, 

İyi Çalıșmalar 

Onur Eniş 

 

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder