KKTC teslim
- Adınız Soyadınız: Murat
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Cep Telefonları
Yaklaşık beş veya altı ay önce telsimden alcatel pop 4es telefon aldım altından bir hafta sonra şebeke sorunu cıktı telefon 3 kere telsime onarım gidi her girdiğinde 4 veye 5 gün tamire kaldı ve bu sürede bana herhangi bir telefon verilmedi kullanmam için sonra değişim kararı verildi aynı değerde general 8 diye bir telefonla değişim yapacaktım oda ozaman lar piyasaya daha gelmediği için 15 gün bekledim gelmeyince babamda hastanede yatıyordu akciğer kanseri idi türkiyeyle devamlı İnternet üzerinden görüşmem gerekiyordu bu sebebe aynı telefondan alcatel pop 4es başdN aldım nede olsa sıfırdır tekrar aynı sorunu vermez dedim aldıktan 10 gün sonra ekran titremeye ve yine şebeke sorunu vermeye başladı tekrar yolladım telsime tamire ekranı değiştiler fabrika hatası dediler şebeke içinde formatladık dediler aldım telefonu 4 gün sonra ama şebeke sorunu devam ediyordu tekrar ben elden götürdüm telsimin teknik servisine ve şebeke koptuğunu dahil ekran göründüleri kopyaladım telefona ve o resimleri teknik servise gösterdim telefon iki gün daha kaldı ve bana resimleri gördüğü halde teknik servis telefonunun herhangi bir sorunu yok dediler bende telefonu aldım şimdi ne yapayım siz söyleyin ve bu sürede bana hiç bir yardımda bulunmadılar ve faturayı her ay aldılar kullanmadığım telefon ve İnternetin bana bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum