Baseline Computer

  • Adınız Soyadınız: Saffet Nasifoglu
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: Bilgisayar Taşınabilir

10 Subat 2018’de Baseline Computer Girne’den KDV dahil 8660 TL degerindeki, 2 yil garantili MSI marka laptop’u mimari projelerimi ve tasarimlarimi yapmak icin sattin aldim (Bkz. Imaj 1). 21 Kasim 2018 13:50’de ofiste calisirken, toplantiya girmeden once laptop’umun ekranini kapatirken beklenmedik bir krak sesiyle ekranin sol alt kosesinin kirildigini gordum. Hemen fotograflayip (Bkz. Imaj 2, 3, 4) Baseline Computer sirketi sahibi Saffet Nasifoglu’na 13:52’de gonderip (Bkz. Imaj 5,6) ne yapmam gerektigini sordum; 14:29’da cevap vererek kendisine laptopu goturmemi istedi. Ancak 24 Kasim Cumartesi gunu sabah 11 civari Girne’ye gidip laptopumu Baseline Computer’de bulunan Saffet Bey’in babasina teslim ettim (Bkz. Imaj 7). Kendisinin onunde de, Laptop’un teslim ederkenki halini fotografladim (Bkz. Imaj 8, 9, 10). O gunden sonra sabirsiz bekleyisim basladi: Hem yetistirmem gereken projelerim vardi hem de Laptop’un hala taksitlerini odedigim icin boyle pahali bir laptop daha alamayacagimdan endiseliydim. Arada telefonla, arada mesajla laptop’umun akibetini Saffet Nasifoglu’na durmadan sordum fakat ya cevaplanmadi ya da bilgi sahibi olmadigini bana donecegini soyledi. Araligin sonuna dogru sabrim tasti ve en azindan isimin programini ayarlamak icin ne kadar daha sure gerektigini mesajla ogrenmek istedim fakat cevap almadim. Ardindan 24 Aralik’ta gelen aramada iki cevapsiz aramamin arkasina cevap aldim ki ancak o gun Laptop’un araci sirketle Turkiye’ye de gonderdiklerinden bahsedildi fakat yine detayli bir bilgi yoktu. Yine bir hafta daha gectikten sonra 2 Ocak 20:53’te Saffet Nasifoglu’ndan gelen aramada Laptop’un incelendigini ve olusan hasarin sahsima ait iki adet darbeden dolayi olustugunu dolayisiyla garanti kapsaminda olmadigi bilgisini aldim ve ben de kesinlikle benim kontrolum altindayken laptop’un herhangi bir darbeye maruz kalmadigini ilettim. Bana, Turkiye’den 500 Dollar degerinde tamir istendigini fakat arkadas oldugumuz icin laptop tamirini Kibris’taki Tekbim Ltd sirketinde (yeni ogrenmistim araci sirketi) 250 TL’ye yaptirabilecegini soyledi. Dusunmem icin musaade istedim ve ertesi gun 3 Ocak 2019 sabah 8:31’de aradim fakat yine cevapsizdi. Mesaj atarak (Bkz. Imaj 11) hem laptop’un uzerinde herhangibir islem istemedigimi hem de Turkiye’den ve Kibris’taki sirketten incelemelerin raporlarini, fotograflari ve iletisim bilgilerini rica etti; ses yoktu. Laptopumu almak icin 5 Ocak Cumartesi tekrar ulasmaya calistim ve geri donerek Laptopun hala eline gelmedigini, 7 Ocak Pazartesi 11’de bana ulastiracagini soyledi. Yine ses cikmadi ve 7 Ocak aksami 17:18’de kendisini yine aradim; bana hemen o aksam laptopu yollayacagini soyle ve 17:50 gibi Tekbim’de satis sorumlusu (H. Bokeyhan) olan bir bay Laptopumu getirdi (Bkz. Imaj 12). Gozlerime inanamadim cunku Laptopumun ekran kapagi uzerinde bana ait olmayan gozle gorulur darbeler vardi ve ekran geneli teslim ettigimden daha kotuydu. Ustune ustluk gelen rapor tarihi 7 Ocak 2019(!). 17:55’te Bokeyhan’in onunde Saffet Nasifoglu’nu geri aradim ve garantiye girmeme sebebi olan darbelerin bana ait olmadigini, laptopu Baseline Computer’e boyle teslim etmedigimi belirttim ve cektigim ve kendisine yolladigim fotograflari incelemesini soyledim. Buna ragmen beni asirilikla suclayarak orta yolu bulmak istemedigimi belirtti, halbuki 500 Dolarlik tamiri bana 250 TL’ye yaptiracakti! Tekrar laptopun fotolarini istedi ve bana geri donus yapacagini soyledi ama yine hala ses yok!

Bahsi gecen sahis ve/veya sirket ve/veya sirketlerin tuketici haklarimi ihlal etmeleri yaninda bariz bir sekilde benim rizam ve bilgim disinda sahsima ait Laptop uzerinde kasitli zarar verme ve beni dolandirmaya tesebbus etme suclarini da islediklerine inaniyorum. Bilginize arz ederim.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder